Lo facciamo da sempre, il racconto fa parte del nostro modo di essere.
Inizio allora da due citazioni:
"I mercati sono conversazioni" , Cluetrain Manifesto ;
"Non sei fregato veramente finché hai da parte una buona storia, e qualcuno a cui raccontarla" , Alessandro Baricco [Novecento].
Per un'azienda instaurare un discorso con il proprio pubblico (che non sono solo i clienti) è un aspetto vitale.
Come raccontarsi al meglio?
Avere (tante volte si tratta di trovare) una storia da raccontare è importante per il successo del vostra comunicazione...
Quando in agenzia vi diciamo che è necessario costruire il "mondo della vostra azienda" intendiamo proprio questo, "raccontare la vostra azienda" ( raccontare la marca ).
Ecco un passaggio da Lo storytelling per la comunicazione d’impresa di Lisa Monzani:
"Lo storytelling è in grado di ampliare e rafforzare questo processo di costruzione del mondo di marca: copy strategy, storyboard e claim altro non sono che gli ingredienti della narrazione di un brand. Le storie dei prodotti potrebbero essere nate insieme ad essi, oppure costruite ad hoc, o ancora prese in prestito dalla letteratura e dalla memoria collettiva. Poco importa l’origine della storia, ciò che conta è che essa sia coerente con la strategia e la filosofia aziendale: ogni impresa ha delle origini da raccontare, dei fondatori di cui vantare le gesta, una cultura e un’identità che ne hanno determinato lo sviluppo. A ben vedere, poi, la pubblicità stessa è una storia condensata in pochi secondi o in una pagina di giornale: fin dai tempi di Carosello la pubblicità ha raccontato delle storie, costruendo intorno al prodotto un vero e proprio mondo, venduto insieme al prodotto stesso."
Lo storytelling è uno strumento efficace non solo per gestire la comunicazione, ma anche la formazione e l’innovazione nelle aziende.
Il racconto di una storia non deve essere visto solo come narrazione scritta, tutt'altro.
Per definire l'immaginario che rappresenta i valori dell'azienda, il potere evocativo delle parole deve essere interpretato e riproposto attraverso tutti gli elementi della strategia di comunicazione.
Un video, una cartolina, una pagina di giornale o una pagina web, tutti devono essere espressamente prodotti per sostenere il racconto in tutte le sue sfaccettature e per seguire il pubblico , adattandosi alle diverse abitudini di fruizione delle persone.
Questo deve indurre quantomeno ad una riflessione prima di procedere alla pubblicazione di un sito, alla stampa di una brochure o all'approvazione di una campagna pubblicitaria.
Chiedetevi se rafforza o indebolisce il vostro racconto, se lo arricchisce e ne amplia i confini o se suscita contraddizioni che minano i vostri valori.
E voi come raccontate la vostra storia? E a chi?