Ottimizzazione dei processi online e off-line per migliorare il servizio di consegna di frutta e verdura biologici
eCommerce, App
La sfida
Cortobio è nato con lo scopo di creare una filiera corta che avvicina il piccolo produttore locale e il consumatore, in una logica di mercato più eco-sostenibile. L’idea di consegnare ortaggi certificati biologici in cassette riutilizzabili in abbonamento, nasce nel 2011, per rispondere al fabbisogno locale delle famiglie di frutta e verdura sana e sicura per l’uomo e l’ambiente.
Di cosa ci siamo
occupati
Abbiamo adottato un approccio di Agile Marketing in stretta collaborazione con il team interno.
Siamo partiti da un'analisi approfondita, scoprendo che la complessità del processo d'iscrizione e la comunicazione frammentata erano i principali ostacoli per gli utenti. Basandoci su questi dati, abbiamo razionalizzato l'offerta, riducendo le tipologie di cassette per semplificare la scelta, e abbiamo rinnovato l'identità visiva con uno stile disegnato a mano che trasmette fiducia.
Il vero salto è stato l'adozione di una soluzione headless che ha reso possibile l'introduzione della cassetta personalizzabile, un'innovazione richiesta dagli utenti che ha migliorato l'esperienza e la logistica.
Infine, abbiamo messo in moto una strategia di Performance Marketing e Content Marketing per aumentare la visibilità del brand e raccontarne l'autentica storia.
Risultati
Grazie a un approccio agile, il nostro intervento ha innescato una crescita unica per Cortobio, invertendo la tendenza negativa del 2023 in un mercato in contrazione. Il lavoro svolto nel 2024 ha creato una base solida che ha portato a risultati eccezionali nel 2025. Il successo, però, non si limita ai numeri. L'autenticità del brand, con il team e i produttori come protagonisti dei contenuti, ha creato una fiducia unica nel consumatore.
Il progetto, preso in carico ad aprile 2023, si è articolato in più fasi con l'obiettivo di migliorare l'usabilità del sito vetrina e dell'area riservata, il numero di abbonamenti, il traffico al sito e la notorietà del brand nelle zone di Brescia e Bergamo. Da un lato è stata realizzata un'analisi del sito web e migliorata la User Experience, dall'altro sono state analizzate la strategia di comunicazione e il piano di advertising, i quali sono stati successivamente implementati da zero, la prima con sessioni di formazione ad hoc rivolte al team marketing interno del cliente. Abbiamo attuato una revisione a 360 gradi dell'account Meta Ads, realizzando nuove campagne che avessero come obiettivo l'aumento delle registrazioni e degli abbonamenti e campagne top funnel che puntassero alla crescita del brand nelle principali zone target. In parallelo abbiamo aperto un account Google Ads ex novo, implementando campagne di ricerca, campagne YouTube e campagne a sostegno delle iniziative promozionali.
+2%
Entrate
+36%
Registrazioni
+39%
Abbonamenti
Nel 2024 ci siamo concentrati sull'aumento del fatturato, degli abbonamenti e sulla messa online di un nuovo sito vetrina. Ci siamo concentrati sull'ottimizzazione della piattaforma e lato adv su campagne mirate di conversione, supportando il cliente nella realizzazione di un piano promozionale che mirasse non solo all'acquisizione di nuovi clienti ma anche al recupero di clienti inattivi. Abbiamo parallelamente lanciato campagne di lead generation per aumentare il database NL del cliente e raccogliere contatti in target su cui lavorare successivamente con azioni specifiche di email marketing. Sono state lanciate nuove campagne YouTube basate su ricette e consigli utili sul mondo bio.
+36%
Visite al sito
+28%
Numero Fatture
+37%
Entrate
+71%
Abbonamenti
Prosegue la crescita iniziata nel biennio precedente con ottimi risultati e ottimizzazione costante delle campagne per migliorare acquisizione e retention.
+14%
Visite al sito
+15%
Numero Fatture
+17%
Entrate
+28%
Abbonamenti
Vendere online, non è banale. Richiede determinazione e persone preparate, che conoscono e sanno interpretare gli elementi che determinano il successo di eCommerce B2B o B2C.